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Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de la présente commande, sans donner de motif dans un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande.Pour exercer le droit de rétractation, vous devez notifier par courriel à l’adresse mail lionel@can-guru.eu par lettre recommandée avec accusé de réception à Live Sprl rue la Vaulx, 19 4960 Malmedy (Belgique), de votre décision de rétractation de la présente commande.En cas de rétractation de votre part de la présente commande, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, à l’exception des frais de transport, selon les modalités suivantes:

  • Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi des produits
  • En cas de rétractation de votre commande, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, à l’exception des frais de livraison et de l’indemnité de gratuité de livraison.
  • Le remboursement sera effectué au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation de votre commande. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les produits.
  • Les produits retournés incomplets, modifiés, abîmés, endommagés et/ou salis du fait du client ne seront pas remboursés.
  • Les produits ayant fait l’objet d’une commande (produits non tenu en stock) ne peuvent être retournés.

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